返金および返品ポリシー

弊社の商品には中古品が含まれます。
商品状態については出来る限り詳細な表記を心がけていますが、 中古品という商品の性質上、記載仕切れない微細なダメージや汚れがある場合がございます。 不良品については返品・返金でご対応しておりますが、 中古品である以上やむを得ない程度の商品状態が理由での返品は、承れない場合がございます。 ご購入いただく際は、その点をご理解くださいますようお願いいたします。

〇商品の返品・交換の条件

商品の基本となる返品・交換の条件は下記のとおりです。商品が到着後7日以内に返品申請と対象物の発送を完了してください。

・返品・交換の対象となる商品は、当店にてご購入いただいた未使用・未開封品に限ります。
・ご購入いただいた返品・交換ご希望の商品と、納品書を弊社までご返送ください。

商品によっては独自の条件を設けている場合があります。詳しくは該当商品の商品ページまたは本ページ内の該当箇所をご覧ください。

注: 商品が到着後7日を経過した場合は、理由に関わらず返品・交換を承ることができません。商品にトラブルや不具合がある場合は、保証の有無をご確認のうえ、保証書等に記載の保証元へ直接ご連絡ください。

〇お客様都合の返品・交換

未使用かつ未開封の場合のみ返品・交換を承り、商品代金(税込)を返金、または送料お客様ご負担の上交換いたします。
ご返品の際の送料、ご返金の際のお振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

以下に該当する場合は、開封済みとみなされます。

・メーカー既成の梱包を開封してある、または破損している
・商品を意図的に破損させるような再梱包がしてある
・部品のビニール包装が開封されている
・その他、商品自体に使用された形跡がある

ご返金のタイミングは弊社でのご返品商品の状態確認後にお振込いたします。

〇トラブルや不具合による返品・交換

商品代金（税込）、配送料・手数料を全額返金または同一商品と交換します。

〇返送方法について

ご購入いただいた返品・交換をご希望の商品と、納品書を弊社までご返送ください。
返品・交換のための返送料がお客様負担の場合、商品は元払いでご返送ください。

〇返品・交換を承らないケース

返品・交換を承らないケースを下記に記載します。このほかにも、商品によって返品・交換を承らない場合があります。本ページ内の該当箇所もあわせてご覧ください。

・配送時の紛失・破損については責任を負いかねます。

下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換を承りません。
・商品および納品書を紛失した場合
・受注生産品、特注制作品、刻字入り商品
・メーカー既成の外装で配送した商品を返送するときに外装がない場合や、外装のみに損傷がある場合
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品
・配送時の紛失・破損

下記のケースでは、理由にかかわらず交換を承りません。
・在庫切れの商品
・セール品

下記のケースでは、お客様都合による返品・交換を承りません。
・使用済みまたは開封済みの消耗品
・メーカーが初期不良と認定していない場合
・お客様のご要請で鑑定書・鑑別書の発行を受けている商品
・返品のお手続きは弊社までご連絡ください。発送した商品とは異なる商品を返品された場合など返品手順に沿わない返品は弊社の裁量で返送された商品を廃棄することがございます。